Договір Публічної Оферти

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

(ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ МАРКЕТПЛЕЙСУ)

ПОННЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1 САЙТ – інтерактивний веб-ресурс, розташований у мережі Інтернет за адресою https://atelierua.com/, який належить Власнику та слугує засобом для розміщення публічної оферти, взаємодії між Сторонами.

1.2 ПРОДАВЕЦЬ – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка в межах своєї господарської діяльності здійснює реалізацію товарів та/або надання послуг на умовах цього Договору через Сайт..

1.3 ПОКУПЕЦЬ – дієздатна фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка приймає умови цього Договору шляхом акцепту оферти та здійснює оплату товарів і/або послуг.

1.4 ПЛАТЕЖІ – грошові кошти, що перераховуються Покупцем як оплата товарів або послуг Продавця відповідно до умов цього Договору, у тому числі за допомогою платіжних систем або еквайрингових послуг.

1.5 ЕКВАЙРИНГ – фінансова послуга, що надається банком чи іншою платіжною установою, яка забезпечує Продавцю прийняття безготівкових платежів, зокрема за допомогою платіжних карток.

1.6 ПЛАТІЖНІ КАРТКИ – платіжний інструмент, емітований банківською установою, що дозволяє Покупцю здійснювати безготівкові розрахунки за товари чи послуги.

1.7 ФІСКАЛЬНИЙ ЧЕК – електронний або паперовий документ, сформований відповідно до вимог чинного законодавства, який підтверджує факт здійснення розрахункової операції та оплату товару чи послуги.

1.8 АДМІНІСТРАТОР – особа, уповноважена Власником здійснювати технічну підтримку Сайту, адміністрування його функціоналу, контроль за обробкою даних та забезпечення відповідності його роботи законодавчим вимогам.

1.9 АКТ – офіційний документ, який підтверджує факт виконання послуг або робіт Виконавцем, їх прийняття Покупцем або іншою уповноваженою стороною.

1.10 РАХУНОК НА ОПЛАТУ – документ, сформований Продавцем та наданий Покупцю, що містить реквізити для здійснення платежу, суму до оплати, опис товарів чи послуг та інші дані, необхідні для виконання фінансового зобов’язання.

1.11 ВЛАСНИК – юридична або фізична особа, якій належить Сайт на правах власності або іншому законному праві, та яка визначає правила його використання.

1.12 КОМІСІЯ – винагорода Маркетплейсу за надання послуг відповідно до цього Договору.

1.13 ТАРИФ – фіксована вартість товару, послуги або операції, визначена Продавцем та оприлюднена на Сайті або у відповідному документі.

1.14 ЦІНА – грошовий еквівалент вартості товару чи послуги, встановлений Продавцем, який є обов’язковим до сплати Покупцем у рамках цього Договору.

1.15 КОРИСТУВАЧ – будь-яка особа, яка здійснює доступ до Сайту, користується його функціоналом, у тому числі без укладення цього Договору.

1.16 ОФЕРТА – пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти цей Договір на умовах, викладених у тексті, оприлюдненому на Сайті.

1.17 АКЦЕПТ – повне та безумовне прийняття Покупцем умов Оферти, що виражається через здійснення дій, які свідчать про згоду з положеннями цього Договору (наприклад, оформлення замовлення чи оплата товару/послуги).

1.18 ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС – дані, створені Користувачем на Сайті для доступу до особистого кабінету.

1.19 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ – інформація про фізичну особу, що ідентифікує її або може бути використана для ідентифікації, яка надається Покупцем у процесі користування Сайтом.

1.20 ДОГОВІР – цей документ, який регулює порядок взаємовідносин між Сторонами, що виникають у зв’язку з використанням Сайту, придбанням товарів та/або замовленням послуг.

1.21 ЕЛЕКТРОННИЙ ТОВАР – цифровий продукт, що надається Покупцеві в електронній формі (зокрема, файли, ліцензії, цифровий контент).

1.22 ПОСЛУГА – діяльність, яку Виконавець надає Покупцеві відповідно до умов цього Договору, включаючи, але не обмежуючись, консультації, навчання, доступ до цифрового контенту, налаштування обладнання чи програмного забезпечення.

1.23 МАРКЕТПЛЕЙС – цифрова платформа, що діє як комісіонер у відносинах із Продавцями та забезпечує інформаційний, технічний та організаційний зв’язок між Продавцями та Покупцями.

1.24 УЧАСНИКАМИ ВЗАЄМОДІЇ НА МАРКЕТПЛЕЙСІ Є:

Продавці, які розміщують пропозиції товарів чи послуг;
Покупці, які здійснюють замовлення та оплату;
Адміністратор маркетплейсу, який забезпечує технічне функціонування платформи.
Маркетплейс також може виконувати функції еквайрингу, забезпечуючи обробку платежів за допомогою платіжних систем.

1.25 ЕЛЕКТРОННІ ПЛАТІЖНІ ЗАСОБИ (ЕПЗ) – це інструменти, що використовуються для здійснення розрахунків у безготівковій формі за товари, роботи чи послуги через електронні платіжні системи.

1.26 ДО ЕПЗ НАЛЕЖАТЬ:

Платіжні картки (кредитні, дебетові, передплачені);
Мобільні платіжні додатки (наприклад, Apple Pay, Google Pay);
Інтернет-банкінг та інші засоби доступу до банківських рахунків у цифровому середовищі.

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1 Цей Договір встановлює порядок взаємодії між Продавцем, Покупцем та Маркетплейсом щодо продажу товарів/послуг через Сайт.

2.2 Розміщення інформації на Сайті є публічною офертою Продавця.

2.3 Акцепт оферти здійснюється Покупцем шляхом оформлення замовлення та оплати товару/послуги.

АКЦЕПТ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ (ДОГОВОРУ)

3.1 Повним і безумовним акцептом цього Договору є:

оформлення Покупцем замовлення товарів або послуг через Сайт;
здійснення оплати відповідно до умов, передбачених цим Договором.

3.2 З моменту акцепту Оферти цей Договір вважається укладеним між Продавцем і Покупцем на умовах, викладених у ньому.

ПРАВОВИЙ СТАТУС СТОРІН

4.1 ПРОДАВЕЦЬ – відповідає за достовірність інформації про товари/послуги та їх відповідність вимогам законодавства.

4.2 ПОКУПЕЦЬ – приймає умови цього Договору та здійснює замовлення й оплату.

4.3 МАРКЕТПЛЕЙС – технічно забезпечує функціонування Сайту та виступає комісіонером у відносинах із Продавцями.

САЙТ ТА ЙОГО ФУНКЦІОНАЛ

5.1 Сайт є основним інструментом взаємодії між Продавцем, Покупцем та Адміністратором, де:

розміщується актуальна інформація про товари, Електронні товари та Послуги;
здійснюється оформлення замовлень і платежів;
надається доступ до особистого кабінету Покупця (за потреби).

5.2 Адміністратор забезпечує технічну доступність Сайту, однак не гарантує безперебійного функціонування через технічні чи інші обставини, що не залежать від його волі.

ПРАВОВИЙ СТАТУС МАРКЕТПЛЕЙСУ

6.1 Маркетплейс діє як комісіонер у відносинах із Продавцями відповідно до ст. 1011–1028 ЦКУ.

6.2 Приєднання Продавця до цієї публічної оферти означає укладення між Маркетплейсом (комісіонером) і Продавцем (комітентом) договору комісії.

6.3 У межах цього договору Маркетплейс:
- здійснює продаж товарів/послуг від свого імені, але за рахунок Продавця;
- приймає оплату від Покупців на свій рахунок;
- утримує належну йому комісійну винагороду;
- перераховує залишок коштів Продавцю у строки, визначені цим Договором.
  
  6.4 Маркетплейс не є виробником чи власником товарів (якщо інше не зазначено на Сайті).
  Відповідальність за якість, характеристики та своєчасність надання товарів/послуг несе Продавець.
  
  6.5 Покупець укладає договір купівлі-продажу з Продавцем, товари/послуги якого розміщені на Сайті. Маркетплейс діє як комісіонер, забезпечуючи прийом оплати та перерахування коштів Продавцю за вирахуванням своєї винагороди. Маркетплейс несе відповідальність лише за належне виконання своїх обов’язків комісіонера (прийом платежів, утримання комісії та перерахування коштів). Відповідальність за якість та відповідність товарів/послуг несе Продавець.

ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПРАВА АДМІНІСТРАТОРА ЩОДО КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ ТОВАРІВ І ПОСЛУГ

7.1 ПРАВО НА ВИДАЛЕННЯ АБО ПРИХОВУВАННЯ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ. Адміністратор Сайту залишає за собою право видаляти або приховувати будь-які товари чи послуги, опубліковані Продавцем, у таких випадках:

якщо якість товарів або послуг є сумнівною;
якщо Маркетплейс отримав обґрунтовані скарги від Покупців на дії або товари/послуги Продавця;
у разі порушення Продавцем умов цього Договору чи чинного законодавства.

7.2 ЗАПИТ ДОКУМЕНТІВ ТА ПОЯСНЕНЬ.

У разі виникнення сумнівів щодо якості товарів чи послуг, Адміністратор має право звернутися до Продавця із запитом надати:

сертифікати якості або відповідності;
документи, що підтверджують походження товарів чи законність надання послуг;
інші документи, що підтверджують відповідність товарів або послуг чинному законодавству.

7.3 Також Адміністратор може вимагати від Продавця письмові пояснення щодо скарг Покупців або інших питань, пов’язаних з якістю товарів чи послуг.

7.4 НАСЛІДКИ НЕНАДАННЯ НЕОБХІДНОЇ ІНФОРМАЦІЇ.

Якщо Продавець не надасть необхідних документів, файлів чи пояснень у встановлений Адміністратором строк, Адміністратор має право:

видалити всі товари або послуги Продавця із Сайту;
заблокувати обліковий запис Продавця в односторонньому порядку без можливості подальшого відновлення.

7.5 Після блокування облікового запису всі товари та послуги Продавця будуть видалені із Сайту, а доступ до персонального кабінету Продавця буде припинено.

7.6 НЕЗАЛЕЖНІСТЬ РІШЕННЯ АДМІНІСТРАТОРА.

7.6.1 Рішення Адміністратора про видалення, приховування товарів/послуг або блокування облікового запису є остаточним і не підлягає оскарженню.

7.6.2 Адміністратор діє в межах своїх повноважень, забезпечуючи якість послуг та довіру до Маркетплейсу.

7.7 ПОВІДОМЛЕННЯ ПРОДАВЦЯ

7.7.1 У разі вжиття заходів, зазначених у цьому Положенні, Адміністратор зобов’язується повідомити Продавця через електронну пошту або через особистий кабінет або через месенджери (Telegram/Viber) із зазначенням причин дій.

8. Положення про обробку платежів, утримання комісійної винагороди та відшкодування коштів Продавцю

8.1 Усі платежі за товари чи послуги здійснюються Покупцем на користь Маркетплейсу як комісіонера.

8.2 Оплата зараховується на розрахунковий рахунок Маркетплейсу.

8.3 Після отримання коштів Маркетплейс:
утримує свою комісійну винагороду;
на підставі запиту Продавця перераховує залишок коштів на його рахунок протягом 3–5 робочих днів.
8.4 Розмір комісії визначається відповідно до тарифів, що оприлюднені на Сайті або узгоджені між Сторонами.

8.5 Підтвердженням взаєморозрахунків між Сторонами є інформація, відображена у кабінеті Продавця на Сайті. У кабінеті Продавця відображаються:
усі оплачені замовлення;
розмір комісії Маркетплейсу;
залишок коштів, доступний до виведення.

8.6 Продавець подає запит на виведення коштів у своєму кабінеті.

8.7 Виведення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів з моменту отримання запиту.

ПОЛОЖЕННЯ ПРО ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

9.1 Визначення форс-мажорних обставин:

9.2 Форс-мажорні обставини – це надзвичайні та невідворотні події, що не залежать від волі та дій Сторін і унеможливлюють виконання зобов’язань за цим Договором. До таких обставин належать, але не обмежуються:

технічні поломки обладнання чи систем;
стихійні лиха (пожежі, повені, землетруси тощо);
кібер-атаки або інші техногенні інциденти;
повітряні тривоги, військовий стан, війна чи інші види загроз національній безпеці;
епідемії, пандемії, карантинні обмеження;
відключення електропостачання, інтернету чи інших критично важливих комунікацій.

9.3 Порядок дій у разі настання форс-мажорних обставин:

9.4 Сторона, для якої виконання зобов’язань стало неможливим у зв’язку з форс-мажорними обставинами, зобов’язана повідомити іншу Сторону протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту їх настання.

9.5 Повідомлення про форс-мажор повинно містити:

опис обставин, що виникли;
орієнтовний термін дії цих обставин (за наявності такої інформації);
посилання на офіційні документи чи докази, що підтверджують факт форс-мажору (за можливості).

9.6 Вплив форс-мажору на виконання Договору:

9.6.1 У разі настання форс-мажорних обставин виконання зобов’язань за цим Договором призупиняється на весь період їхньої дії.

9.6.2 У разі настання форс-мажорних обставин виконання зобов’язань за цим Договором призупиняється на весь період їхньої дії.

9.7 Відновлення виконання зобов’язань:

9.7.1 Після закінчення дії форс-мажорних обставин кожна Сторона зобов’язується вжити всіх необхідних заходів для належного виконання своїх зобов’язань, які були відстрочені у зв’язку з форс-мажором.

9.7.2 Усі невиконані зобов’язання мають бути виконані у максимально короткі терміни після усунення форс-мажорних обставин, якщо інше не узгоджено Сторонами.

9.8 Відповідальність та врегулювання:

9.8.1 Сторони погоджуються, що жодна зі Сторін не може вимагати відшкодування збитків чи компенсації за невиконання або несвоєчасне виконання зобов’язань, спричинених форс-мажорними обставинами.

9.8.2 Усі спірні питання, що виникають у зв’язку з дією форс-мажору, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

ПОЛОЖЕННЯ ПРО КОНТАКТИ ВЛАСНИКА САЙТУ ТА АДМІНІСТРАЦІЇ

10.1 Контактна інформація Власника Сайту:

10.2 Власник Сайту – юридична особа/ФОП, яка забезпечує функціонування Сайту та надання послуг Маркетплейсу.

10.3 Контактні дані Власника Сайту:

ФІЗИЧНА-ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ «КУПА ЛЮДМИЛА ВАСИЛІВНА» РНОКПП: 3153703540
Україна, 49098, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, вул. Сонячна Набережна, будинок 12, квартира 166 – Адреса для листувань з власником.
Електронна адреса: atelier.ua.lekala@gmail.com
Телефон: +380 (50) 211 4981

10.3.1 Контактна інформація Адміністрації Сайту:

Електронна пошта: atelier.ua.lekala@gmail.com
Чат підтримки в месенджерах: (Telegram/Viber)

10.4 Порядок звернення:

10.4.1 Звернення до Власника Сайту та Адміністрації Сайту можуть бути направлені електронною поштою або через онлайн-форму, розміщену на Сайті.

10.4.2 Термін розгляду звернень становить до 30 (тридцяти) робочих днів, якщо інше не передбачено чинним законодавством або умовами цього Договору.

10.5 Відповідальність за своєчасність відповіді:

10.5.1 Власник Сайту та Адміністрація зобов’язуються надавати своєчасні й обґрунтовані відповіді на всі звернення, що стосуються роботи Сайту, доступу до особистого кабінету, виконання зобов’язань за Договором та інших питань.

10.6 Зміни в контактній інформації:

10.6.1 У разі зміни контактної інформації Власника або Адміністрації Сайту відповідні зміни публікуються на Сайті в розділі «Контакти».

10.6.2 Актуальні контакти завжди доступні для ознайомлення Покупцям, Продавцям та іншим користувачам Сайту.

Дата останньої публікації: 10.02.2025

Дата оновлення: 01.09.2025

Корзина