Політика конфіденційності

Маркетплейс atelierua.com ставиться з великою увогою до захисту персональних даних своїх користувачів. Користувачі маркетплейсу atelierua.com можуть переглядати сторінки сайту не повідомляючи про себе ніяких персональних даних. Однак, для надання послуг, пов’язаних з купівлею товарів, представлених в нашому маркетплейсі, нам потрібні Ваші контактні дані для того, щоб ми могли зв’язатися з Вами, підтвердити замовлення і доставити Вам замовлений товар (надати доступ до файлів або відправити файли на електрону пошту). Ваші персональні дані ми не передаємо третім особам і захищаємо їх конфіденційність.

1. Загальні положення

1.1 Дана політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки, використання і розкриття персональних даних Користувача. Персональні дані Користувача ми отримуємо від Користувача при оформленні замовлення через корзину магазина, при оформленні замовлення за телефонами, які вказані на сайті, і при реєстрації самим Користувачем (створення «Мій кабінет»). Персональні дані Користувача заповнюються Користувачем (при оформленні замовлення через корзину магазина або при реєстрації на сайті). Обов’язкова для надання послуги інформація позначена спеціальним чином. Інша інформація надається Користувачем на його розсуд.

1.2 Конфіденційність персональних даних – обов’язкова умова для дотримання магазином доступу до персональних даних Користувача, з вимогою не допускати їх поширення без згоди Користувача або наявності іншої законної підстави.

1.3 Використання Користувачем маркетплейсу atelierua.com означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

1.4 У випадку незгоди з умовами Політики Користувач повинен припинити використання сайту atelierua.com

1.5 Ця Політика застосовується тільки до сайту atelierua.com. Маркетплейс atelierua.com не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступним на сайті маркетплейсу atelierua.com.

1.6 Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту маркетплейсу.

1.7 Користувач визнає, що в разі недбалого ставлення самим Користувачем до безпечного зберігання свого логіна і пароля, що дає доступ до його персональних даних, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису, персональним і іншим даним Користувача. Маркетплейс atelierua.com не несе відповідальність за збитки завдані таким доступом. Ми рекомендуємо Користувачам використовувати складні паролі, які складаються з цифр і букв. Змінити пароль для доступу до своїх даних Користувач може скориставшись функцією “Мій кабінет” і зайшовши в розділ «Профіль”.

2. Персональні дані

2.1 Маркетплейс atelierua.com збирає персональні дані, а саме: ім’я, прізвище, контактний телефон, адреса електронної пошти. Також, ми можемо уточнити і отримати від Вас цю інформацію по телефону.

2.2 Інша інформація надається Користувачем на його розсуд.

2.3 Маркетплейс atelierua.com не збирає IP-адреси користувачів.

3. Цілі збору і обробки персональних даних користувачів

3.1 Маркетплейс atelierua.com збирає і зберігає тільки ті персональні дані, які необхідні для надання послуг з продажу і доставки замовлених Вами товарів.

3.2 Маркетплейс atelierua.com збирає дані для зв’язку з Користувачем, в тому числі подання відповідного повідомлення про надання послуги, інформування Користувача про наявність товару, підтвердження замовлення, доставки замовлених Користувачем товарів, а також для обробки запитів і заявок від Користувача.

3.3 Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом.

4. Умови надання доступу до бази даних

4.1 Ми не передаємо персональні дані Користувача третім особам крім випадків визначених законодавством України.

4.2 При втраті або розголошення персональних даних маркетплейс atelierua.com інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

4.3 Маркетплейс atelierua.com приймає необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5. Зміна Користувачем персональної інформації

5.1 Користувач може в будь-який момент змінити (оновити, доповнити, видалити) надану їм персональну інформацію або її частину, скориставшись функцією входу в “Мій кабінет” і зайшовши в розділ «Профіль”.

6. Зміна Політики конфіденційності

6.1 Ми маємо право змінити умови Політики конфіденційності. У такому випадку, ми замінимо версію документа на сторінці “Політика конфіденційності”. Будь ласка, періодично переглядайте ці умови, щоб бути поінформованими про те, як інтернет-магазин atelierua.com захищає персональні дані своїх користувачів.

7. Зворотній зв’язок. Питання та пропозиції

7.1 Всі пропозиції або питання з приводу цієї Політики слід повідомляти в службу підтримки користувачів інтернет-магазину atelierua.com за електронною адресою atelier.ua.lekala@gmail.com

8. Умови повернення коштів

Файли, придбані на Маркетплейсі atelierua.com, поверненню та обміну не підлягають.

Якщо придбаний на Маркетплесі файл має неналежну якість, після підтвердження його дефекту чи низької якості, наша компанія може відшкодувати вартість такого Файлу на рахунок клієнта.

Підставою для перегляду факту купівлі Файлу(-ів) є запит клієнта у службу підтримки із зазначенням його/її електронної адреси, прив’язаної до акаунту, підтвердження оплати у вигляді листа про купівлю чи інвойсу з історії оплат користувача, а також причин, що вказують на неналежну якість Файлу(ів).

Критерії, згідно з якими якість Файлу(-ів) вважається неналежною, визначаються на власний розсуд фахівцями Atelier UA окремо для кожного випадку.

Atelier UA залишає на свій власний розсуд визначення життєздатності будь-якого файлу, при цьому фахівці відділу контролю якості Atelier UA тісно працюватимуть з вами для пошуку чесного і справедливого рішення.